靴の修理について

弊社オンラインショップからご注文いただいた方のみ、お電話 (03-6427-9440) または「お問い合わせ」フォームよりにてお問合せください。
※ 他社・他店でご購入頂いた靴の修理は、販売店舗へお問合せください。
※ 海外または並行輸入ショップの商品は対象外となります。並行輸入品にご注意ください。 日本の正式代理店よりご購入された方のみ返品、修理やアフターフォローなど対応いたします。 末永くご愛用いただけるよう正規代理店よりご購入いただけることを推奨いたします。
修理の内容により、納期、費用概算をご案内させていただきます。 また、ご希望の内容によっては承れない修理もあります ので予めご了承くださいませ。

※ こちらをお読みになってからご連絡ください。
- お買上1年未満のお客様は、こちらへの送品送料のご負担だけで修理代・返却送料は無料となります。
- お買上1年以上のお客様は、こちらへの送品送料のご負担と修理代・返却送料は有料となります。
- 弊社オンラインショップでお買上のお客様は、こちらでお買上げ年月の確認が可能です。
- 他店でお買上のお客様は、購入年月が分かるものをご用意ください。
- レシートをお持ちでない場合は、全て有料とさせていただきます。
- お支払方法は、現金代引きだけとなります。

ハトメ交換

ストラップのゴム修理

弊社では修理は行っておりませんのでお近くの靴修理店などへご相談ください。

ソールの修理について

インソール・アウトソールとも、アメリカ本社の方針により修理は行っておりません。申し訳ありませんが、お客様ご自身で修理なさってください。dansko の靴底は滑べりにくい加工がしてあるため、修理されると滑り止めの効果が激減するのであまりおすすめはしません。

パイピングの修理について

パイピング交換ができないため、修理は行っておりません。
剥げてきたところに靴墨等を塗っていただくと多少目立たなくなります。 また状態によっては、靴修理のお店で補修をしてくれる場合も ございますので、一度ご相談していただけましたら幸いです。

パイピングの劣化の防ぎ方

履き口のパイピング部分は牛革ではなく、合成皮革を使用しているため劣化しやすい箇所になります。合成皮革は湿度が高いところに保管しておくと劣化します。
対策としては、乾燥させるために履き終わったら都度、除湿剤などを入れて湿気を取る。
長期間履かない場合は、陰干しなどをしてじゅうぶんに乾かしてから除湿剤と一緒にジップロックなど密閉袋に入れて保管することをおすすめ致します。

サイズ調整サービスについて

弊社では、アメリカ本社の方針により、スポンジなどを使用したサイズ調整は行っておりません。調整をご希望の際は、市販のサイズ調整用インソールをご使用いただくかお近くの靴修理店などへご相談ください。